RentVanture

Häufige Fragen

Kurz und ehrlich beantwortet. Steht deine Frage nicht dabei? Schreib Olli einfach direkt.

Buchung & Verfügbarkeit

Wie buche ich einen Van?

Van aussuchen, runter zum Buchungskalender (ganz unten) scrollen und auf „Buchung anfragen" klicken — dann öffnet sich das Buchungsformular. Unsere Kalender sind tagesaktuell: Was frei angezeigt wird, ist auch wirklich frei. Olli meldet sich meist am selben Tag und bestätigt.

Wie kurzfristig kann ich buchen?

Wenn ein Van frei ist, geht auch sehr kurzfristig etwas. Schreib einfach direkt — gerade in der Nebensaison ist oft mehr möglich, als der Kalender vermuten lässt.

Gibt es eine Mindestmietdauer?

In der Nebensaison (April, Mai, Oktober) ab 3 Nächten, in der Hauptsaison (Juni bis September) ab 6 Nächten.

Preise & Zahlung

Was ist im Preis enthalten?

Versicherung, Solaranlage, Campingmöbel, Kochausstattung und unbegrenzte Kilometer sind immer dabei. Ein Zweitfahrer kostet nichts extra.

Wie kann ich bezahlen?

Per PayPal oder Banküberweisung.

Wie hoch ist die Kaution?

500 € bei Übergabe, die du nach unbeschädigter Rückgabe vollständig zurückbekommst. Bezahlt wird kontaktlos per EC, Visa, Apple Pay oder Google Pay.

Kann ich stornieren — und was kostet das?

Stornieren kannst du jederzeit, formlos per Mail oder Anruf und ohne Begründung. Die Gebühr ist gestaffelt: bis 50 Tage vor Reiseantritt 30 %, vom 49. bis 15. Tag 70 %, ab dem 14. Tag 80 %, am Anmietungstag oder bei Nichtabnahme 100 % des Mietpreises. Je näher die Reise rückt, desto höher — also lieber früh Bescheid geben.

Abholung & Rückgabe

Wo hole ich den Van ab?

In Rostock, bequem mit der S-Bahn erreichbar. Die genaue Adresse bekommst du mit der Buchungsbestätigung. Kostenlose Parkmöglichkeit für dein Auto ist vorhanden.

Geht die Übergabe auch am Wochenende?

Ja, Übergabe und Rückgabe sind auch an Wochenenden und Feiertagen nach Absprache möglich.

Wie läuft die Einweisung ab?

Bei der Übergabe zeigt Olli dir in etwa 20 Minuten alles Wichtige — Technik, Gas, Strom, Wasser. Noch nie einen Bulli gefahren? Kein Problem, auf Wunsch machen wir auch eine kleine Probefahrt. Danach kannst du entspannt losfahren.

Wie läuft die Rückgabe ab?

Ganz entspannt: Van vollgetankt und besenrein zurückbringen, Schlüssel in unseren Tresor werfen, fertig. Die Rückgabe sollte spätestens um 18 Uhr über die Bühne sein.

Die Vans

Welchen Führerschein brauche ich?

Den ganz normalen Pkw-Führerschein (Klasse B) — mehr nicht. Unsere Vans wiegen unter 3,5 Tonnen, du darfst also einfach losfahren.

Wie viele Personen passen rein?

Alle Vans sind für zwei Personen ausgebaut und zugelassen.

Welcher Van eignet sich für welche Reise?

Für die ersten Roadtrips und die Ostsee sind die T5/T6 ideal, und für Schotter sowie Norwegen der 4×4-Vito. Im Zweifel sagt Olli dir ehrlich, was passt.

Darf ich einen Hund mitnehmen?

Leider nein — Tiere müssen draußen bleiben. Falls bei der Rückgabe doch ein tierischer Mitfahrer aufgefallen ist, lassen wir den Van auf deine Kosten professionell reinigen. Je nach Größe sind das bis zu 350 €.

Versicherung & Panne

Wie bin ich versichert?

Jeder Van ist voll versichert (Haftpflicht, Voll- und Teilkasko). Die Selbstbeteiligung im Schadenfall beträgt 500 €.

Was passiert bei einer Panne?

Dann bist du nicht allein: Im Mietpreis steckt eine 24h-Notfall-Hotline, die dir im In- und Ausland weiterhilft. Und wenn du lieber kurz mit Olli sprichst — er kennt jeden Van und geht ran, kein Callcenter dazwischen.

Reisen & Ausland

Darf ich ins Ausland fahren?

Ja. Skandinavien, Ostsee, Mitteleuropa — kein Problem. Sag bei der Buchung kurz, wohin es gehen soll.

Kann ich mit der Fähre nach Schweden oder Dänemark?

Klar. Ab Rostock geht es direkt los — bei Scandlines, Stena Line, TT-Line oder Hansa Destinations. Alle unsere Vans sind unter 6 Meter lang und unter 3,5 Tonnen, du buchst sie also als ganz normalen Pkw, nicht als Wohnmobil. Nur wenn du den Fahrradträger mitnimmst und damit über 6 Meter kommst, gib „Pkw + Anhänger" an.

Wie ist das mit der Maut in Skandinavien?

Registrier dich vor der Einreise auf epass24.com mit deinen Daten und dem Kennzeichen des Vans — dann läuft die Maut automatisch über dich. Ohne Vorab-Registrierung bekommen wir 6–8 Wochen nach deiner Reise eine Abrechnung, die wir dir zuordnen und weiterleiten müssen; dafür kommen 25 € Bearbeitungsgebühr dazu.

Gibt es eine Kilometerbegrenzung?

Nein. Die Kilometer sind frei — fahr so viel du magst.

Sonstiges

Kann ich vorher probefahren?

Ja, vor der Buchung kannst du den Van in Ruhe anschauen und probefahren. Schreib Olli einfach, wann es dir passt.

Wie erreiche ich Olli am besten?

Per E-Mail an olli@rentvanture.de oder per WhatsApp. Antwort kommt meist am selben Tag.

Noch eine Frage offen?